Điều khoản sử dụng

Ngày có hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2025

Chào mừng bạn đến với CoachHubs (https://coachhubs.net). Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản sử dụng dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.

1. Chấp nhận điều khoản

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên CoachHubs, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2. Tài khoản người dùng

  • Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.
  • Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
  • Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản trên nền tảng.
  • Bạn phải từ 16 tuổi trở lên để sử dụng dịch vụ. Nếu dưới 18 tuổi, bạn cần có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ.

3. Trách nhiệm của Huấn luyện viên (Coach)

  • Đảm bảo nội dung khóa học chính xác, chất lượng và không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
  • Cung cấp thông tin trung thực về trình độ, chứng chỉ và kinh nghiệm chuyên môn.
  • Phản hồi học viên trong thời gian hợp lý và duy trì tiêu chuẩn chuyên nghiệp trong giao tiếp.
  • Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến nội dung giảng dạy.

4. Quyền lợi của Học viên

  • Được quyền truy cập đầy đủ nội dung khóa học đã mua trong suốt thời gian khóa học còn hoạt động trên nền tảng.
  • Được hỗ trợ kỹ thuật khi gặp sự cố trong quá trình học tập.
  • Được quyền đánh giá và phản hồi về chất lượng khóa học.

Chính sách hoàn tiền

  • Học viên có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua nếu chưa hoàn thành quá 30% nội dung khóa học.
  • Yêu cầu hoàn tiền sẽ được xem xét trong vòng 5-7 ngày làm việc.
  • Phí giao dịch thanh toán có thể không được hoàn lại tùy theo chính sách của nhà cung cấp thanh toán.

5. Điều khoản thanh toán

CoachHubs hỗ trợ thanh toán qua các phương thức sau:

  • VNPay - Thanh toán nội địa qua thẻ ngân hàng và ví điện tử.
  • MoMo - Thanh toán qua ví điện tử MoMo.
  • Lemon Squeezy - Thanh toán quốc tế qua thẻ tín dụng/ghi nợ.

Tất cả giá được hiển thị bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) trừ khi có ghi chú khác. Giá có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Bạn đồng ý thanh toán đầy đủ các khoản phí phát sinh khi sử dụng dịch vụ.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

  • Nội dung khóa học (video, tài liệu, bài tập) thuộc quyền sở hữu của Huấn luyện viên tạo ra chúng.
  • Học viên không được sao chép, phân phối hoặc bán lại nội dung khóa học dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Huấn luyện viên.
  • Thương hiệu CoachHubs, logo và giao diện nền tảng thuộc quyền sở hữu của CoachHubs.
  • Huấn luyện viên cấp cho CoachHubs quyền không độc quyền để hiển thị và phân phối nội dung trên nền tảng.

7. Quy tắc ứng xử

Khi sử dụng CoachHubs, bạn cam kết không:

  • Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Gửi tin nhắn rác (spam) hoặc nội dung quảng cáo trái phép.
  • Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, bao gồm nội dung bạo lực, kích động thù hận hoặc xâm phạm quyền riêng tư.
  • Sử dụng nền tảng để phát tán phần mềm độc hại hoặc thực hiện các hành vi gian lận.
  • Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chính sách hoàn tiền hoặc khuyến mãi.

8. Chấm dứt tài khoản

  • Bạn có thể tự xóa tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản.
  • CoachHubs có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu bạn vi phạm các điều khoản sử dụng này, mà không cần thông báo trước.
  • Sau khi chấm dứt, bạn sẽ mất quyền truy cập vào tất cả nội dung và dữ liệu liên quan đến tài khoản.
  • Huấn luyện viên có thể rút nội dung khóa học theo chính sách rút nội dung của nền tảng.

9. Giới hạn trách nhiệm

  • CoachHubs cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi.
  • CoachHubs không chịu trách nhiệm về chất lượng nội dung do Huấn luyện viên cung cấp.
  • Trách nhiệm tối đa của CoachHubs đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán trong 12 tháng gần nhất.
  • CoachHubs không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

10. Thay đổi điều khoản

CoachHubs có quyền cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được coi là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

11. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

12. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ: